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IT산업의 발전과 전자신고 및 전자세금계산서 등의 도입에 따라 세무사사무실은 예전에 비하여 좀 더 편리하고 빠르게 세무업무를 수행할 수 있게 되었으며 과세관청은 납세자들의 과세활동을 보다 용이하게 파악 및 분석하는 것이 가능해졌습니다. 사업자들 역시 인터넷을 통하여 그리 어렵지 않게 다양하고 풍부한 세무회계 정보를 접할 수 있게 되었습니다.

그러나 정작 사업자 자신의 회사에 꼭 맞는 장부서비스를 제공받는 것에 있어서는 앞서 '우리나라 장부서비스의 진단'에서 언급한 것과 마찬가지로 10년~20년 전이나 지금이나 별반 차이가 없다고 생각됩니다. 여기에는 수수료문제, 서비스제공사무실의 문제, 고객의 큰 기대치 등 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 한편 세무회계업계에서 예전과 지금과 명확한 차이를 나타내는 것이 있는데 그것은 세무회계사무실의 빈익빈부익부현상의 심화입니다. 즉, 잘 되는 곳과 잘 되지 않는 곳의 차이가 더욱 명확해 졌다는 것이지요. 이는 고객을 바라보고 서비스개선에 끊임없이 노력하는 사무실과 그렇지 않은 사무실과는 분명 그 결과물에서 큰 차이를 나타내고 있다는 것을 입증하는 것이리라 생각됩니다.

분명한 것은 장부서비스에 있어서도 그 서비스내용에 차이가 있다는 것입니다. 정확히 설명하기 는 어려울 수 있지만 세무사의 고객에 대한 태도, 직원의 업무처리에 대한 정확성, 어렵고 복잡한 내용을 쉽게 전달하고자 하는 노력, 꼼꼼한 안내 등 사업자들은 분명 종합적이고 객관적으로 그 사무실의 서비스 내용을 판단할 수 있을 것입니다.

장부닷컴은 이러한 부분에서 분명 한 차원 높고 한 단계 진보된 서비스를 제공하고자 합니다. 고객이 담당세무사와 담당직원에게 제공받는 서비스에 만족하게끔 항상 고민하고 연구하겠으며, 고객과 항상 소통하는데 장부닷컴은 끊임없이 노력할 것을 약속드립니다.

세 무 법 인 리 젠

대표이사 신재열드림