서비스내용과 장부닷컴의 특징
1. 경리아웃소싱의 서비스내용
N |
구분 |
세부내용 |
1 |
가재무환경진단 및 시스템구축 | 가회사가 처한 재무환경을 파악, 진단하여 고객사의 특징에 맞는 시스템구축 |
2 |
가부가가치세 신고 | 가분기별 또는 반기별 부가세신고 업무수행 |
3 |
가원천징수 신고 및 연말정산 | 가매월 원천세신고 업무수행 및 매년 임직원에 대한 연말정산 신고 |
4 |
가매월 결산 및 재무제표 작성 및 보고 | 가매월마다 결산업무를 수행하고 재무제표를 작성하여 경영진에 보고업무수행 |
5 |
가매출채권 및 매입채무 관리 | 가매월마다 채권 및 채무관리를 통한 현금의 수입과 지출을 파악 |
6 |
가세무회계 상시 자문 | 가세무회계의 반복적, 비반복적 중요 사항에 대한 상시 자문 용역을 수행 |
7 |
가소득세 또는 법인세의 중간예납신고 | 가개인사업자 또는 법인사업자의 중간예납신고 |
8 |
가소득세 또는 법인세 신고 및 결산조정 | 가개인사업자 또는 법인사업자의 정기소득세 또는 법인세의 결산신고 및 세무조정수행 |
9 |
가4대보험 관리 및 대행 | 가임직원 4대보험의 입퇴사 등의 및 연말정산 관리대행 |
10 |
가세무서 대응업무, 과세자료 소명업무 | 가과세자료에 대한 소명 및 세무서 대응업무 수행 |
11 |
가각종 사업관련 정보제공 | 가업무진행과정에서 발생 가능한 세무적 ISSUE 진단, 각종 세무, 회계, 경영 정보제공 |
* 1년에 한번 결산대행수수료는 별도청구됨
** 은행업무 및 계좌이체업무는 회사 자체적으로 수행하는 것으로 간주하였음
2. 장부닷컴 서비스의 특징
고객과 여러 채널을 통하여 끊임없이 소통합니다.
소통이 잘 되는 곳과 그렇지 않은 곳의 서비스를 비교할 수는 없습니다. 저희 사무실은 신고기한 이전에 각종 신고안내문을 발송함으로써 사전에 충분한 시간을 갖고 부가세나 법인세 등의 신고자료를 준비하도록 가이드하고 있으며, 스마트폰 시대를 맞아 이와 같은 내용을 문자서비스로도 제공하고 있습니다. 아울러 수시로 다양한 정보의 문자서비스를 제공하고 있습니다. 물론 문자를 받고 언제든 담당직원에게 전화하여 궁금증을 해결할 수 있으며 관련 사항을 안내받을 수 있는 것은 당연합니다. 또한 고객은 언제든지(설령 저녁 늦은 시간일지라도) 장부닷컴에 “담당직원에게 글남기기(1:1문의)”를 통하여 메모를 남겨놓아 본인의 일이 우선적으로 수행되게 할 수도 있습니다. 이와 같은 여러 소통채널을 통하여 고객의 업무지원이 원활하게 이루어지리라 세무지식이 상당한 수준으로 상향되리라 예상되며, 이는 궁극적으로 저희 법인의 서비스만족으로 이어질 것으로 확신하고 있습니다.
고객의 상황에 맞는 서비스를 제공합니다.
장부닷컴은 고객이 필요로 하는 서비스, 고객의 상황에 맞는 서비스를 제공하고자 합니다. 구슬이 서말이어도 꿰어야 보배이듯이 아무리 좋은 서비스도 고객에게 필요없는 것이라면 이는 서비스라고 할 수 없습니다. 고객의 요청이 있으면 그에 맞는 업무제공과 개선이 이루어질 수 있도록 함께 고민하고 풀어나가겠습니다. 저희가 해결할 수 있는 것이라면 어떤 고민이라도 팔을 걷어 부치고 해결해 나가겠습니다.
직원 한 명 한 명이 주인의식을 가지고 있습니다.
세무사사무실의 특성상 상당부분의 업무는 담당직원 차원에서 이루어집니다. 따라서 어떤 담당직원을 만나는가는 정말 중요한 일입니다. 사실 오너인 세무사는 질 높은 서비스를 제공하고 싶지만 실질적인 업무수행자인 직원이 항상 같은 마음을 지니고 있다고 할 수는 없습니다. 그러나 저희 사무실은 이와 같은 점에서 세무사와 직원의 마음가짐에 차이가 없다는 것을 감히 자신있게 말씀드릴 수 있습니다. 이는 저희 사무실의 여러 특징 중 직원 자신의 거래처관리금액의 일정비율이 직원급여로 책정되고 있는 급여체계에서 찾을 수 있습니다 만약 서비스불만으로 거래처를 잃게 되는 경우 사무실의 수입도 감소되지만 직접적인 영향은 담당직원이 더욱 크게 받습니다. 따라서 세무사와 직원간 고객만족이라는 목표에는 차이가 없습니다. 이처럼 철저한 주인의식을 지닌 사무실의 서비스와 다른 여느 사무실과의 서비스는 큰 차이를 나타낼 수 밖에 없습니다.
고객에 대하여 헌신하고자 합니다.
고객에게 혼신을 다해 서비스하고자 하는 정신이 있느냐 없느냐는 그 어떤 것보다 중요합니다. 일을 맡겨준 고객사를 위해 헌신적 서비스를 하는 것은 비즈니스의 가장 중요한 덕목이자 꼭 관철시켜야 할 기본적인 요소입니다. 장부닷컴은 고객에 대한 헌신적인 태도로 업무를 수행하고자 합니다. 이는 고객 여러분이 느낄 수 있는 저희 사무실의 핵심적인 가치입니다.
나눔을 실천하고자 합니다.
저희 사무실은 크지는 않지만 조그마한 나눔을 실천하고자 합니다. 2013년부터 매출금액의 1%를 나누고 있으며, 2016년부터는 매출금액의 1.5%를 나누고자 하는 계획을 가지고 있으며, 이를 반드시 실천하고자 합니다. 이러한 나눔은 반드시 직원들의 자존감 향상과 미미하지만 사회를 조금이라도 더 따뜻하게 하는데 기여할 것이며, 이는 궁극적으로 고객서비스향상으로 연결될 것으로 굳게 믿고 있습니다.
궁금하신 부분은 전화(TEL : 02-583-5007)주시거나 '업무문의게시판'에 글 남겨주세요
